规矩要写成册子,才经得起一桌人反复问
牌桌上的规矩大多靠口耳相传。换一桌人、换一个场子,同一个计分办法可能有两种说法,活动的门槛也各家讲各家的。我们的做法是把这些说法收进一套编号里:一条规则占一个位置,谁来看都是同一条。
内容按主题分成 9 大类——牌局怎么开、分数怎么记、活动怎么参与、会员能用到哪些权益、客户端上哪里查记录。章节顺下来,编号跟着走,你不用在聊天记录和截图之间来回翻,也不必凭印象去猜哪一种讲法作数。
这套做法听起来笨,六年下来却最省事:改一条,改的是同一处;问一次,答的也是同一处。
六年里留下的五个节点
规则库、会员体系、客户端和阅读方式陆续补齐。点年份,可以直接跳到那一段。
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2019
起手整理
条文编辑小组从零开始,把散落的玩法、计分方式和参与办法逐条抄录、归并、编号。第一批条目定下了后来一直沿用的分章方式;也是从这一年起,规则第一次有了能拿出来对照的版本。
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2021
权益从口头变成清单
会员体系上线,把权益从一句承诺变成按月更新的清单:能用到什么、在哪里看、找谁问,都写进同一份说明。这份清单今天有 18 项权益,分体验、标准、赛季、典藏四档。
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2023
五个端走到一起
Windows、macOS、Android、iOS 与 H5 陆续对齐。使用记录可以在任意一端按设备、时间和功能模块筛出来,保留 180 天,也能整理成文件带走。
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2024
手机上并排看两版
移动端上线新旧规则对照。改过哪一条、原来怎么写,并排放在一屏里,不用来回切页面去猜差别。对举着手机查规则的人来说,这是最实在的一次调整。
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2025
新版放到最前面
新版规则文档移到页头最显眼的位置,旁边标着更新时间。你手上这份是不是最新,抬头看一眼就知道,不必先读一遍说明再判断。
一条规则,要过三个小组的手
规则最怕的不是复杂,是前后不一致。所以每一条新条文都要走完写、核、发三道手:谁写的、谁核的、什么时候公开,在流程里都有位置。
审校不是走个过场。改动要逐条标注,术语前后要对齐,旧条目不能因为新条目出现就悄悄失效。版本号跟着改动一起推进,页头写明的更新时间,就是这一版公开的时间。
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A
条文编辑组
把新增玩法、现场反馈和实际判例整理成条文,统一术语,分配章号。条目不重号,也不与旧条目顶牛。
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B
版本审校组
每季度做一次全量复核,全年安排 6 次版本审校。改动逐条比对,确认后版本号与页头更新时间一起推开。
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C
活动规则组
跟着赛季节奏走。定级、积分、冲刺、结算四个阶段的入口和说明同时出,活动开的时候,规则必须已经在。
内容每周更新 2 次;版本发布前会加开一次审校窗口,临时改动也走同样的流程。
规则不只写在纸上
40 余家棋牌文化社团、桌游空间与赛事策划机构,把我们的条文带进了真实的牌桌。比赛怎么定级、积分怎么记、临时加赛怎么算——现场冒出来的问题,反过来成了下一批条文的来源。
这也是我们坚持做线下场景的原因:一类玩法在纸面上讲得再顺,落到一桌人手里总会有新情况。有人拿着册子来问,条文才有继续往下写的必要。
- 40+合作机构棋牌文化社团、桌游空间、赛事策划机构
- 2.4 万会员社群赛季活动单期参与约 6800 人次
- 31省级行政区规则文档访问覆盖,其中移动端占 72%
奖项之外,更耐看的是做过的专题
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棋牌文化传播与内容策划类奖项
比起奖杯,更常被翻到的是下面这几类内容。
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新旧规则对照专题
逐条标出改动位置,原来怎么写、现在怎么写放在一屏里。手机上也能并排看,不必来回切换。
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赛季玩法说明专题
定级、积分、冲刺、结算四个阶段各配一页说明,入口与条文放在同一个位置,赛季开到哪一段就翻到哪一页。
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记录自查专题
按设备、时间与功能模块筛出使用记录,整理成文件后随问题一起提交。去问题排查看具体路径。
三条一直没改过的做法
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一
规则写准
一条规则只占一个位置,编号不跳号,术语前后一致。查的人不需要猜哪一份算数。
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二
入口放清楚
新版放页头,活动按赛季阶段分组,权益按月更新。先找得到,才谈得上用得好。
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三
反馈有回音
同一个问题前后接得上。工单保存 12 个月,客服能看到上一次聊到哪一步,不用你从头讲一遍。